El mejor lugar para trabajar
¡Firstmark ha sido nombrado el mejor lugar para trabajar por quinto año consecutivo!
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Cynthia Crouch aporta a Firstmark más de 20 años de experiencia en el sector de servicios financieros, más recientemente en Sound Credit Union ($3 mil millones, Tacoma, WA), donde se desempeñó como vicepresidenta de pagos y operaciones desde junio de 2019. Con una trayectoria comprobada de éxito liderando iniciativas empresariales, impulsando el crecimiento y mejorando la satisfacción de los miembros, su amplia experiencia de alto nivel es una incorporación bienvenida al equipo ejecutivo de Firstmark.
A lo largo de su carrera, Crouch se ha especializado en diversas áreas, como la transformación de sucursales y centros de contacto, la modernización de sistemas de pago, el cumplimiento normativo y las alianzas estratégicas. Es reconocida por su capacidad para trabajar en equipo y por su sólida reputación de obtener resultados en entornos altamente regulados. Antes de incorporarse a Sound Credit Union, ocupó varios puestos de liderazgo, entre ellos la dirección de operaciones del centro de llamadas en Qualstar Credit Union (872 millones de dólares, Bothell, WA) y la dirección de servicios de relaciones en Woodstone Credit Union (Federal Way, WA), donde supervisaba las operaciones de sucursales y centros de contacto.
Michael Grundon se desempeña como director financiero de Firstmark Credit Union y cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector financiero. Reconocido por su gestión fiscal y planificación estratégica, Michael agradece la oportunidad de desarrollar soluciones adaptadas a las diversas necesidades de los miembros de la cooperativa de crédito.
Michael es un ferviente defensor de la educación superior, un orgulloso miembro de la Junta Directiva de la Fundación SAISD y le apasiona ayudar a los estudiantes desfavorecidos a recibir oportunidades para continuar su educación. Además, es un defensor de la preservación del medio ambiente, que incluye la protección de los recursos naturales, como mantener nuestros océanos libres de contaminación.
En su tiempo libre, Michael disfruta de las artes culinarias y de estar al aire libre, y nunca pierde la oportunidad de probar nuevas recetas o de coger la próxima ola como ávido surfista. También le encanta disfrutar de las vistas y los sonidos de la naturaleza en general, incluidas las caminatas con su perro, Houdini.
Danny Smith se desempeña como director de préstamos de Firstmark Credit Union y cuenta con más de 28 años de experiencia en el sector bancario. Danny es un profesional experimentado con una designación de Ejecutivo Certificado de Cooperativas de Crédito (CCUE) de la Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito (CUNA) y una licenciatura de la Universidad de Phoenix. Posee una amplia experiencia en banca de consumo, gestión de carteras de préstamos y mitigación de riesgos crediticios.
Danny es un apasionado del voluntariado y de contribuir a las comunidades locales. Actualmente es miembro de la Junta Directiva de la Fundación Educativa del Noreste y es el presidente de su torneo anual de golf. Danny también sirvió con distinción y honor como miembro de los Batallones de Construcción Naval de los Estados Unidos (Seabees), y se jubiló después de 24 años de fiel servicio. Su lealtad y sus cualidades compasivas lo convierten en un candidato perfecto para la cooperativa de crédito.
Fuera de Firstmark, a Danny le encanta pasar tiempo con su familia, que incluye a su esposa y sus cinco hijos. Cuando no está creando recuerdos con ellos, puede encontrarlo en uno de los muchos y hermosos campos de golf del área de San Antonio.
Robin Tooms aporta más de 20 años de experiencia en liderazgo a Firstmark, más recientemente con Members Choice Credit Union ($767 millones, Houston, TX), donde se desempeñó como vicepresidenta sénior y directora de marketing desde marzo de 2019. Proporcionando un conocimiento profundo de la marca a través de iniciativas que presentan nuevas fuentes de ingresos sostenibles, resultados mensurables y una sólida relación con las comunidades que la cooperativa de crédito defiende, su experiencia y compromiso con gente ayudando gente Se adapta perfectamente a Firstmark.
A lo largo de su carrera, Tooms ha ocupado diversos puestos de marketing, destacando por sus innovadores planes de marketing, su profundo conocimiento de los planes B500B y su implementación de campañas digitales en constante evolución. Antes de su último puesto, fue directora y líder sénior de la agencia de publicidad Savage Brands, donde supervisó las estrategias de marca y marketing para empresas de la lista Fortune XNUMX y organizaciones de tamaño mediano. Fuera del trabajo, Tooms preside la Junta Nacional de la Asociación Americana de Marketing y también dedica su tiempo al voluntariado en organizaciones locales sin fines de lucro.
Laura Ward se desempeña como directora de riesgos de Firstmark Credit Union y aporta a su puesto más de 33 años de experiencia en el sector financiero y de auditoría. Laura, que se dedica a proteger tanto a la organización como a sus miembros a través de una gestión de riesgos innovadora y controles internos, es una incorporación muy bienvenida a la cooperativa de crédito gracias a su experiencia y conocimientos.
Laura, conocida por su sólida capacidad de colaboración y su capacidad de planificación estratégica, está comprometida con la implementación de medidas de seguridad avanzadas que sirvan como la máxima protección para la empresa. Su pasión por la conservación también se extiende a nuestro entorno en general, donde promueve activamente prácticas sustentables, incluidos los principios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Laura enseña a nivel nacional, desde hace más de 20 años, para el Instituto de Auditores Internos (IIA) en el programa de liderazgo voluntario, y con frecuencia es oradora en conferencias (es decir, AICPA, IIA All Stars, Credit Union Leagues) y universidades.
Fuera de su carrera profesional, a Laura le encanta pasar tiempo con sus amigos y familiares, ya sea paseando a su perro por el parque, disfrutando de una buena cena o manteniendo conversaciones sinceras. Le gusta cantar y escribir música. Una de las frases favoritas de Laura se atribuye al artista Vincent Van Gogh: “La mejor manera de conocer la vida es amar muchas cosas”.
¡Firstmark ha sido nombrado el mejor lugar para trabajar por quinto año consecutivo!
