La banca electrónica en los cajeros automáticos es una forma rápida y conveniente de retirar efectivo, hacer depósitos; consultar saldos de cuenta, transferir fondos y más. Si utiliza cajeros automáticos para realizar transacciones financieras, debe hacer de la seguridad una prioridad. Estos son algunos pasos importantes que puede seguir para hacer de la seguridad de los cajeros automáticos su negocio. Si tiene preguntas sobre la seguridad del cajero automático, llámenos al 210.442.0100. Si necesita informar una tarjeta de débito extraviada o robada después de que la cooperativa de crédito haya cerrado, llame a la línea directa 210.442.0100 o al 866.820.0995. Notifique también a la cooperativa de crédito el siguiente día hábil cuando informe una tarjeta de débito extraviada o robada.

Usar su tarjeta de débito es una forma simple y sin complicaciones de obtener efectivo, hacer depósitos, verificar saldos de cuenta, transferir fondos, realizar compras y más. Para disfrutar de las muchas comodidades que ofrece la banca electrónica, debe hacer de la seguridad de la tarjeta de débito una prioridad. Aquí hay algunos consejos importantes de seguridad.

Trate su tarjeta de cajero automático / débito como si fuera efectivo

  • Mantenga siempre su tarjeta en un lugar seguro.
Mantenga su PIN en secreto
  • Las transacciones en cajeros automáticos y las compras de débito con PIN requieren el uso de un código secreto conocido como número de identificación personal o PIN. Memorice su PIN y nunca lo escriba en su tarjeta ni lo almacene con su tarjeta. Nunca permita que otra persona ingrese su PIN por usted.
  • No divulgue información sobre su tarjeta por teléfono. Ninguna empresa o individuo necesita saber su PIN ... ni siquiera su institución financiera. Si realiza transacciones por teléfono con su tarjeta de débito, nunca revele su PIN.
  • Nunca revele información sobre su tarjeta en respuesta a un correo electrónico o solicitud no solicitada. El correo electrónico es un canal común para la perpetración de fraudes. Nunca proporcione su número de tarjeta de débito o crédito, PIN o cualquier otra información personal no pública a ninguna entidad en respuesta a un correo electrónico o solicitud no solicitada. Su institución financiera nunca le pedirá su PIN.
  • Asegúrese de que sus sitios de compras por Internet sean seguros. Busque símbolos de transacción seguros cuando compre en línea para asegurarse de que la información de su cuenta esté protegida. Siempre cierre sesión en cualquier sitio después de realizar una compra. Si no puede cerrar sesión, apague su navegador para evitar el acceso no autorizado a la información de su cuenta.
  • Proteja la banda magnética de su tarjeta. No exponga la banda magnética de su tarjeta a objetos magnéticos. Los objetos magnéticos pueden dañar su tarjeta.
  • Reporte una tarjeta perdida o robada de inmediato. Llame de inmediato a su institución financiera si pierde o le roban su tarjeta para reducir la posibilidad de que se use incorrectamente. La notificación inmediata de tarjetas perdidas o robadas también limitará su responsabilidad potencial por transacciones no autorizadas.
  • Revise sus extractos de cuenta para transacciones no autorizadas. Revise todos los estados de cuenta de su institución financiera con prontitud e informe cualquier error (incluidas las transacciones que considere que no están autorizadas) lo antes posible. La notificación inmediata limitará su responsabilidad potencial por transacciones no autorizadas.
Seguridad ATM
  • Observe los alrededores del cajero automático antes de acercarse a un cajero automático sin cita previa. Si alguien o algo parece sospechar, cancele su transacción y abandone el área de inmediato.
  • Si un cajero automático está obstruido a la vista o está mal iluminado, vaya a otro cajero automático. Es una buena idea llevar a un acompañante cuando use un cajero automático, especialmente de noche.
  • Minimice el tiempo que pasa en el cajero automático sacando su tarjeta y lista para usar. No permita que nadie vea cuánto dinero retiró, y nunca cuente su dinero en el cajero automático.
  • Nunca permita que un extraño lo ayude a realizar una transacción en un cajero automático, incluso si tiene problemas o si su tarjeta está atascada.
  • Párese entre el cajero automático y cualquier persona que esté esperando usar el terminal para que otros no puedan ver su PIN o el monto de la transacción.
  • Busque posibles dispositivos fraudulentos conectados al cajero automático. Si el cajero automático se ve diferente o parece tener alguna alteración o archivo adjunto en la ranura de la tarjeta o el teclado PIN, no lo use.
Seguridad en cajeros automáticos
  • Mantenga las puertas cerradas, las ventanas abiertas y el motor en funcionamiento en todo momento cuando espere en la fila.
  • Deje suficiente espacio entre los automóviles para permitir una salida rápida si fuera necesario.
  • Antes de bajar la ventana para usar un cajero automático, observe toda el área circundante. Si alguien o algo parece sospechar, cancele su transacción y salga de inmediato.
  • Minimice el tiempo que pasa en el cajero automático sacando su tarjeta y lista para usar. Una vez que se complete su transacción, tome su dinero, tarjeta y recibo e inmediatamente maneje fuera de la terminal.
  • Si alguien lo sigue después de haber completado su transacción en el cajero automático, vaya inmediatamente a un área concurrida y bien iluminada y llame a la policía.
PIN de seguridad de débito
  • Nunca permita que el cajero o cualquier otra persona ingrese su PIN por usted, incluso si lo están ayudando con la transacción.
  • Bloquee la vista de otros cuando use un terminal de punto de venta.
  • Asegúrese de completar la transacción y de haber recibido un recibo antes de partir.
  • Si recibió un reembolso en efectivo, guárdelo antes de salir de la terminal.
  • Cuando utilice un terminal de punto de venta al aire libre, como una estación de servicio, observe los alrededores antes de realizar una transacción. Si algo parece sospechoso, abandone el área de inmediato.
  • Es una buena idea llevar a alguien con usted cuando utilice un terminal de punto de venta al aire libre por la noche.
  • Si alguien lo sigue después de que haya completado su transacción en el Punto de Venta, vaya inmediatamente a un área concurrida y bien iluminada y llame a la policía.

Seguir estas pautas puede mejorar su seguridad siempre que use un cajero automático. Si tiene preguntas sobre la seguridad del cajero automático, llámenos al 210.442.0100.