Preguntas Frecuentes

Los estados de cuenta en línea mostrarán la actividad mensual de la cuenta hasta el último día de la semana de cada mes.

Debido a las diferentes configuraciones posibles del monitor, el formato PDF de Adobe Acrobat Reader garantiza que cada miembro podrá ver su declaración de manera consistente. Para garantizar que los datos se alineen correctamente en las columnas bajo los encabezados correspondientes, utilizamos PDF como vehículo de entrega. El formato HTML no proporcionaría el mismo nivel de coherencia.

Sí, a menos que el día que te registres sea el 30 o 31 y esos días caigan tarde un viernes por la tarde o un fin de semana.

No recibirá sus estados de cuenta por correo electrónico, solo un aviso informándole que su estado de cuenta está disponible en línea. Debe iniciar sesión en la banca en línea para ver sus estados de cuenta.

Puede inscribirse para recibir estados de cuenta en línea el mismo día de abrir su(s) cuenta(s).

Una vez que se haya registrado para los Estados de cuenta en línea durante 18 meses, habrá acumulado 18 Estados de cuenta en línea mensuales en nuestro sistema. Puede verlos en cualquier momento. Le recomendamos que los guarde en su computadora, un disco / cd, o que los imprima y los guarde para que tenga un historial de declaraciones tan lejanas como le gustaría

No. Deberá volver a registrarse y optar por no recibir resúmenes en papel. Una vez que vuelva, su historial de estado de cuenta de hasta 18 meses estará disponible.

Aplicación Movil

• Inicie sesión en la Banca en Línea
• Haga clic en Menú
• Haga clic en el icono de Persona en la parte superior izquierda de la pantalla.
• Actualizar detalles personales
• Haga clic en Guardar cambios

Escritorio

• Inicie sesión en la Banca en Línea
• Haga clic en el ícono de Persona en la parte superior derecha de la pantalla.
• Haga clic en Perfiles
• Actualizar detalles personales
• Haga clic en Guardar cambios

Sí. Después de que usted descontinúe los estados de cuenta en línea, automáticamente comenzaremos a enviarle estados de cuenta impresos para el mes siguiente y comenzaremos a aplicar el cargo por estado de cuenta impreso a su cuenta.

No. Una vez que se registre para recibir estados de cuenta en línea, ya no recibirá estados de cuenta impresos. Puede suspender los Estados de cuenta en línea en cualquier momento. Si interrumpe los estados de cuenta en línea, los estados de cuenta en papel se reanudarán el mes siguiente y se aplicará un cargo mensual por estado de cuenta en papel a su cuenta.

No. Debe registrarse para el pago de facturas en línea.

Dentro de Banca en Línea, vaya a Documentos y Declaraciones en el menú de navegación. Dentro de la aplicación, haga clic en el ícono Menú, haga clic en Más, haga clic en Documentos y estados de cuenta. Se le dirigirá a sus estados de cuenta en línea.

Dentro de Banca en Línea, vaya a Documentos y Declaraciones en el menú de navegación. Dentro de la aplicación, haga clic en el ícono Menú, haga clic en Más, haga clic en Documentos y estados de cuenta. Se le proporcionarán los términos y condiciones y deberá aceptarlos para poder recibir estados de cuenta en línea.

Puede ver su estado de cuenta en línea a través de nuestro sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana mediante un inicio de sesión seguro. Esta es una forma segura de acceder a la información de su estado de cuenta y está disponible el tercer día hábil del mes.

• Servicio gratuito para miembrosVer sus últimos 18 estados de cuenta
• Recibir una alerta por correo electrónico cuando su estado de cuenta esté listo