Para brindar un mejor servicio a nuestros miembros en los carriles para autoservicio, hemos recopilado algunos consejos para que su viaje sea rápido, simple y fácil.
Muéstranos tu identificación
Para verificar sus transacciones de manera segura, tenga a mano su identificación con foto y su tarjeta de débito Firstmark.
Tiempos de espera de Drive-Thru
A medida que navegamos de manera segura en medio de la crisis de COVID-19, estamos viendo un aumento del tráfico en nuestros carriles para autos. Además, durante la primera y la última semana de cada mes, los tiempos de espera de los autoservicios tienden a ser más largos de lo habitual. Lamentamos las molestias y agradecemos su paciencia.
Otros consejos al visitar nuestro Drive-Thru
- Ahorre tiempo endosando sus cheques y recibos de depósito con anticipación.
- Baje la radio y reduzca los ruidos para escuchar a nuestros especialistas mientras realiza sus transacciones.
- Manténgase alerta y suba cuando sea seguro hacerlo.
- Tenga en cuenta que somos incapaz para realizar los siguientes servicios en el drive-thru:
- Servicios Notariales (Utilice los carriles comerciales en Centros financieros de Culebra y Gulfdale)*
- Depósito de monedas (Utilice los carriles comerciales en Centros financieros de Culebra y Gulfdale)*
* Si necesita ayuda con alguna de estas transacciones, comuníquese con nuestro Centro de atención para miembros al 210.442.0100.
Como recordatorio, nuestro drive-thru es de servicio completo, por lo que puede:
- Hacer un depósito
- Retirar dinero
- Cobrar un cheque
- Transferir Fondos
- Hacer Un Pago de Préstamo
- Ordenar Cheques
- Haga una pregunta sobre su cuenta
- Haga una pregunta sobre su tarjeta de débito
- Reportar una tarjeta perdida o robada
- Obtenga una nueva tarjeta de débito
- Informar fraude
- Programe una cita para acceder a su caja de seguridad
Banco desde la comodidad de su hogar
- Realice operaciones bancarias cómodamente con nosotros utilizando la aplicación de banca móvil y en línea de Firstmark.
- Transferir Fondos
- Revisar saldos y transacciones de cuentas
- Pagar facturas
- Depositar cheques de forma segura con depósito remoto
Acceda y deposite sus fondos en el cajero automático
- Utilice nuestros cajeros automáticos de servicio completo ubicados en todos los centros financieros
- Transferir Fondos
- Retirar dinero
- Hacer depósitos