Consejos para navegar fácilmente por Drive Thru

Cañón de Oro Drive Thru

Para brindar un mejor servicio a nuestros miembros en los carriles para autoservicio, hemos recopilado algunos consejos para que su viaje sea rápido, simple y fácil.

Muéstranos tu identificación

Para verificar sus transacciones de manera segura, tenga a mano su identificación con foto y su tarjeta de débito Firstmark.

Tiempos de espera de Drive-Thru

A medida que navegamos de manera segura en medio de la crisis de COVID-19, estamos viendo un aumento del tráfico en nuestros carriles para autos. Además, durante la primera y la última semana de cada mes, los tiempos de espera de los autoservicios tienden a ser más largos de lo habitual. Lamentamos las molestias y agradecemos su paciencia.

Otros consejos al visitar nuestro Drive-Thru

  • Ahorre tiempo endosando sus cheques y recibos de depósito con anticipación.
  • Baje la radio y reduzca los ruidos para escuchar a nuestros especialistas mientras realiza sus transacciones. 
  • Manténgase alerta y suba cuando sea seguro hacerlo.
  • Tenga en cuenta que somos incapaz para realizar los siguientes servicios en el drive-thru:

* Si necesita ayuda con alguna de estas transacciones, comuníquese con nuestro Centro de atención para miembros al 210.442.0100.

Como recordatorio, nuestro drive-thru es de servicio completo, por lo que puede:
  • Hacer un depósito
  • Retirar dinero
  • Cobrar un cheque
  • Transferir Fondos
  • Hacer Un Pago de Préstamo
  • Ordenar Cheques
  • Haga una pregunta sobre su cuenta 
  • Haga una pregunta sobre su tarjeta de débito
  • Reportar una tarjeta perdida o robada
  • Obtenga una nueva tarjeta de débito
  • Informar fraude
  • Programe una cita para acceder a su caja de seguridad

Banco desde la comodidad de su hogar

  • Realice operaciones bancarias cómodamente con nosotros utilizando la aplicación de banca móvil y en línea de Firstmark.
    • Transferir Fondos
    • Revisar saldos y transacciones de cuentas
    • Pagar facturas
    • Depositar cheques de forma segura con depósito remoto

Acceda y deposite sus fondos en el cajero automático

  • Utilice nuestros cajeros automáticos de servicio completo ubicados en todos los centros financieros
    • Transferir Fondos
    • Retirar dinero
    • Hacer depósitos